Política de privacidade

A Modern Giraffe Lda. é a responsável pelo tratamento dos dados deste site.

NIPC: 515914495.

Para qualquer assunto sobre os teus dados, escreve para [email protected]. Quem lê os emails é a pessoa que gere o site — não há nenhum departamento por trás.

O AlgarvePros lista negócios que prestam serviços no Algarve: canalizadores, eletricistas, limpeza de piscinas, construtores, empresas de limpeza e por aí fora. Cada listagem mostra o nome do negócio, o que faz, mais ou menos onde trabalha, e quantas vezes e há quanto tempo foi recomendado.

São dados de negócios, não perfis de consumidores. Não criamos perfis de quem pesquisa aqui, nem recolhemos informação sobre quem contrata quem.

Cada listagem tem origem em algo público ou em algo que o dono do negócio nos enviou:

Google Maps e outras listagens públicas — nome, categoria, localidade, site, telefone e a classificação agregada que aparece na listagem.

Sites de negócios, anúncios e fóruns públicos — o que um negócio diz sobre si próprio e o que as pessoas dizem sobre ele na web aberta. De fóruns abertos podemos mostrar um pequeno excerto, sem quaisquer nomes de pessoas.

Grupos da comunidade (por exemplo, grupos de Facebook) — quando alguém pede uma recomendação num grupo local e outras pessoas indicam um negócio, contamos isso como uma recomendação. Destes grupos guardamos apenas o facto da recomendação, o mês e o grupo em que apareceu: sem citações, sem nomes, sem ligações para o post.

Os próprios donos dos negócios — através do formulário Adicionar um negócio. Essas listagens ficam marcadas como adicionadas pelo próprio.

Publicamos apenas contagens: os nomes das pessoas que recomendam um negócio nunca aparecem no site nem fazem parte do conjunto de dados público.

Uma listagem mostra o nome do negócio, o tipo de trabalho, a localidade ou zona, o número e as datas das recomendações, se está no Google Maps e — quando os temos — um número de telefone, um WhatsApp e um site.

Os contactos nunca fazem parte do código da página. Só aparecem depois de tocares em Ver contacto, e cada toque é registado e sujeito a um limite de frequência. Isto mantém os números de telefone fora do alcance de scrapers e spammers, e é assim que detetamos abusos.

Nunca publicamos os nomes de quem recomenda um negócio, nunca publicamos acusações ou textos negativos sobre um negócio, e não republicamos as reviews do Google — só a classificação agregada. Se as nossas fontes continham um aviso sobre um negócio, mostramos um distintivo neutro de opiniões divididas — nunca o texto da acusação.

Muitos dos negócios aqui listados são profissionais em nome individual, por isso uma listagem pode contar como dados pessoais de uma pessoa. Tratamos esses dados com base no interesse legítimo (RGPD, artigo 6.º, n.º 1, alínea f): o nosso interesse e o dos visitantes em encontrar um profissional de confiança, e o interesse de um negócio em ser encontrado por quem precisa dele.

Ponderámos isso contra os interesses das pessoas listadas. Em resumo: os dados são os que um negócio já divulga para angariar clientes (nome, ofício, zona, contacto); as recomendações são contadas, não citadas; os contactos ficam atrás de um clique; não há dados sensíveis envolvidos; e qualquer negócio pode pedir a correção ou a remoção da sua listagem em poucos dias, sem ter de dar uma razão. Um negócio que anuncia os seus serviços pode razoavelmente esperar ser encontrado — e recomendado.

Os dados sobre visitantes (abaixo) são tratados com a mesma base: manter o site a funcionar e livre de abusos.

Se o teu negócio está listado e preferes que não esteja, ou se algo está errado: usa o formulário de remoção ou escreve para [email protected]. Diz-nos qual é a listagem e o que queres que façamos.

Confirmamos contigo e tratamos do assunto no prazo de 7 dias. As remoções não precisam de justificação e são permanentes — o negócio fica na nossa lista de bloqueio para não voltar a aparecer na próxima atualização de dados. As correções são feitas à mão.

É também assim que exerces o teu direito de oposição ao abrigo do RGPD. Se preferires que limitemos o que mostramos em vez de remover a listagem (por exemplo, esconder o telefone mas manter o resto), diz-nos — também é possível.

Não precisas de conta para nada aqui, e nós não a queremos. Isto é o que o site regista:

Uma versão codificada (hash) do teu endereço IP quando tocas em Ver contacto, dás feedback sobre um negócio ou envias um formulário. Juntamos um valor secreto e aplicamos um hash antes de guardar, por isso o que fica guardado não pode ser convertido de volta no teu IP. Serve para limitar pedidos e detetar abusos.

Um identificador anónimo de visitante — uma sequência aleatória assinada pelo nosso servidor e guardada no armazenamento local do teu browser. Não está ligada ao teu nome, email ou a mais nada sobre ti; permite-nos contar uma resposta de feedback por negócio por visitante. Ao lado dele, o teu browser guarda os últimos negócios cujo contacto revelaste (para sabermos sobre quais te perguntar), uma marca por cada negócio sobre o qual já respondeste e um identificador aleatório da sessão atual do separador. Tudo isso fica só no teu browser e nunca nos chega como lista; limpar os dados do browser apaga tudo.

Ações no site — contactos revelados, partilhas, cliques para o Google Maps e chegadas através de uma ligação partilhada — num registo de eventos com a data e hora e o IP codificado. Os contactos revelados guardam também o identificador de visitante, para sabermos sobre que negócios te perguntar mais tarde. Uma ligação partilhada a partir deste site pode terminar numa etiqueta de origem curta (como /s/s); chegar através de uma é registado da mesma forma, e o teu browser guarda essa etiqueta durante sete dias para que um contacto que reveles nesse período possa ser contado para a partilha.

O que escreves num formulário — um pedido Diz-nos o que procuravas, uma submissão Adicionar um negócio, um pedido de remoção ou uma resposta de feedback. Deixar um contacto é opcional quando nos dizes o que procuravas; um pedido de remoção precisa de um, para o podermos confirmar contigo. Esses contactos servem apenas para te respondermos sobre esse pedido. O que envias em Adicionar um negócio é diferente: destina-se a ser publicado — o telefone e o site que indicas passam a ser os contactos dessa listagem, atrás do mesmo passo Ver contacto que tudo o resto.

Cookies: não definimos nenhum para visitantes. Sem cookies de publicidade, sem pixels de rastreio, sem scripts de análise de terceiros. O único cookie que este site alguma vez define é o de início de sessão da nossa área de administração, que nunca receberás como visitante.

Quando segues uma ligação para o Google Maps, o WhatsApp ou o site de um negócio, sais deste site e aplicam-se as políticas de privacidade desses serviços. A vista de mapa só carrega os mosaicos do mapa a partir do OpenFreeMap quando a abres; esse pedido leva o teu endereço IP aos servidores deles, como qualquer pedido web — e nada mais.

Manter o site honesto e sem abusos — limitar revelações de contactos e formulários, detetar scrapers e spam, e garantir que um visitante não consegue inflacionar as contagens de feedback.

Perceber como o site é usado — números agregados: contactos revelados por dia, que listagens são partilhadas, quantas vezes as pessoas seguem para o Google Maps. Olhamos para totais, não para pessoas.

Moderação — rever as submissões, os pedidos de remoção e o feedback que nos enviam, e dar seguimento quando nos deixaste uma forma de o fazer.

Não vendemos dados, não os partilhamos com anunciantes e não os usamos para traçar o teu perfil.

Registo de eventos e feedback: ao fim de 12 meses apagamos os IPs codificados e os identificadores de visitante. As contagens em si (quantas revelações, quantos votos positivos) ficam, mas sem nada que possa apontar para uma pessoa.

Formulários que nos envias (pedidos, submissões, pedidos de remoção): guardados até o pedido ser tratado e depois durante 12 meses, para podermos consultar se houver seguimento; depois são apagados. As remoções aprovadas ficam na lista de bloqueio para sempre — é esse o objetivo.

Dados dos negócios: guardados enquanto o negócio parecer ativo. Listagens cuja prova mais recente tem mais de cinco anos ficam marcadas como tal e descem na ordenação; listagens removidas continuam removidas.

Os fornecedores de infraestrutura que alojam o site e a sua base de dados atuam como nossos subcontratantes: guardam e transmitem dados segundo as nossas instruções, ao abrigo de um acordo de tratamento de dados, e não os podem usar para fins próprios.

Mais ninguém. Não vendemos dados, não os passamos a anunciantes nem a corretores de dados, e não os entregamos a não ser que a lei nos obrigue.

Quer estejas listado como negócio quer tenhas usado o site, o RGPD dá-te estes direitos sobre os teus dados — escreve para [email protected] para exercer qualquer um deles:

Acesso — saber que dados temos sobre ti e receber uma cópia.

Retificação — corrigir dados errados ou incompletos.

Apagamento — mandar apagá-los (para uma listagem, é o formulário de remoção).

Limitação — pedir que deixemos de os usar enquanto uma questão está a ser resolvida.

Oposição — opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo. Para uma listagem, simplesmente removemo-la.

Portabilidade — receber os dados que nos deste num formato legível por máquina.

Respondemos no prazo de um mês, normalmente muito antes. Para dar seguimento a um pedido podemos ter de confirmar que és a pessoa ou o negócio em causa — é por isso que o formulário de remoção pede um contacto.

Se achas que fizemos algo mal, podes apresentar queixa à autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD: www.cnpd.pt. Preferíamos que falasses connosco primeiro, mas a decisão é tua.

Este site destina-se a adultos à procura de um profissional. Não é para menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente dados de crianças.

Se achas que uma criança nos enviou algo através de um formulário, escreve-nos e apagamos.

Se mudarmos a forma como o site trata dados — por exemplo, ao adicionar ferramentas de análise ou um novo tipo de formulário — atualizamos esta página e a data no topo antes de a alteração entrar em vigor.

Não há nenhuma lista de contactos para avisar — não guardamos nenhuma — por isso, se for importante para ti, volta a consultar esta página de vez em quando.